Política de Garantías y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, protegemos tu compra bajo las siguientes condiciones:
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Cobertura: La garantía aplica por defectos de fábrica o si recibes un producto diferente al solicitado.
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Plazo para Reclamar: El cliente tiene un plazo de [X días, usualmente 5] días calendario tras recibir el producto para notificar la novedad.
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Procedimiento:
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Envía un correo a nuestro soporte 24/7 con fotos/videos de la evidencia.
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Nuestro equipo evaluará el caso en menos de 48 horas.
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Si aplica, se realizará el cambio del producto o la reparación sin costo adicional para el cliente.
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Exclusiones: La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o desgaste natural por el uso.